Politique de confidentialité

Éditeur : Quick Serve · Dernière mise à jour : 30 octobre 2026 · Application iOS Quick Serve (commande et livraison) et application coursier.

Cette page décrit les données traitées lorsque vous utilisez Quick Serve pour commander un repas, ou lorsque vous livrez en tant que coursier. Elle est publiée pour les utilisateurs et pour la fiche App Store.

Compte

À la création du compte, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et, si vous les fournissez, votre numéro de téléphone. Si vous choisissez « Continuer avec Apple », Apple nous transmet un identifiant et, selon vos réglages, votre nom et une adresse e-mail (éventuellement relayée par Apple). Nous conservons ces éléments pour vous authentifier et tenir votre profil.

Commandes et adresses

• Adresses de livraison, compléments (étage, code, interphone) et instructions au livreur.
• Contenu du panier, restaurant, options choisies, montants, pourboire et historique de commandes.
• Échanges liés au support et aux réclamations.

Paiement

Le paiement est confié à un prestataire de paiement. Quick Serve ne conserve pas le numéro complet de votre carte. Nous pouvons conserver un jeton, les quatre derniers chiffres, la marque de la carte et le statut du paiement, afin d’afficher le moyen enregistré et de rattacher le règlement à la commande.

Position

Pour livrer à la bonne adresse, l’application client utilise la position que vous indiquez ou que vous autorisez sur l’appareil, le temps de la commande. L’application coursier utilise la position pendant une vacation, y compris en arrière-plan lorsque le système l’autorise, pour proposer des courses, guider la récupération et la livraison, et estimer l’arrivée. Vous pouvez retirer l’autorisation dans les réglages iOS ; certaines fonctions de course ne seront alors plus disponibles.

Coursiers

Pour un compte coursier, nous traitons en plus les pièces d’identité et documents demandés pour la vérification (KYC), le véhicule déclaré, les courses effectuées, les gains, les pourboires et les versements. Ces documents servent à vérifier l’identité et à respecter nos obligations avant d’autoriser les livraisons.

Notifications

Si vous les acceptez, nous envoyons des notifications sur l’état de la commande, l’arrivée du coursier, ou, pour un coursier, une nouvelle course. Le jeton de notification de l’appareil est conservé à cette fin.

Pourquoi ces données

Exécuter la commande et la livraison, encaisser le paiement, afficher le suivi, assurer le support, prévenir la fraude, et, pour les coursiers, calculer les gains. Nous ne vendons pas vos données.

Destinataires

Les restaurants partenaires reçoivent le détail de la commande nécessaire à la préparation. Le coursier affecté reçoit l’adresse, les instructions de livraison et les informations de contact utiles à la course. Les prestataires techniques (hébergement, paiement, notifications, cartographie) n’accèdent aux données que pour rendre le service.

Durée

Le compte et l’historique restent tant que le compte est ouvert. Les pièces de vérification coursier sont conservées pendant la relation et la durée exigée ensuite par les obligations légales applicables. Vous pouvez demander la suppression du compte ; certaines traces de paiement et de facturation sont conservées lorsque la loi l’impose.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, et retirer une autorisation (position, notifications, connexion Apple) depuis l’appareil ou en écrivant à l’adresse ci-dessous.

Enfants

Quick Serve ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Contact

Quick Serve — privacy@quickserve.food

Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page indique la dernière version publiée sur cette adresse.